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淘宝商城解释年费调整方案
发布时间:2011-09-20 19:45:51 文章来源:创美知识产权公司网站

 

    9月20日下午消息,针对近日《淘宝商城大幅提高年费》的报道,淘宝商城今日发布声明称,2012年淘宝商城的技术服务费会做调整,但按照目前的方案,绝大多数商家会在年底获得全额或部分的返还。

  目前,淘宝商城的盈利模式是向企业收取技术服务费,具体为成交额(不含邮费)×商品对应的技术服务费率+技术服务费年费。其中,技术服务费是固定每年6000元,技术服务费率依据品类的不同在2%~5%之间。

  昨日,淘宝商城召开发布会公布了开放平台战略和一系列经济措施,以提升其管理服务体系。据《北京日报》报道,淘宝商城将大幅提高商户的技术服务费,初步计划将其原来6000元的技术服务年费,提高至3万元和6万元两个档次。

  淘宝商城今日在声明中称上述说法和服务费率与营业额挂钩、月营业额不足35万的将不再续签等种种传言“纯属不实”,淘宝商城解释说:“2012年暂时没有调整费率的计划,但技术服务费会做调整,调整的目的不是为了获得更多的收入,而是为了促使商家更好的经营,激励商家提升服务质量和更好发展。”

  此外,淘宝商城在声明中还表示,将建立违约责任保证金制度,保证金的额度也会在2012年会做相应的调整。淘宝商城强调,违约保证金属于缴纳的商家,不属于淘宝商城,更不构成我们的收入。

  以下为淘宝商城声明全文:

  淘宝商城关于提高年度费率传言的澄清

  近期我们注意到网上有关于淘宝商城提高技术服务费到3万-6万,服务费率与营业额挂钩,月营业额不足35万的将不再续签等种种传言,我们再次澄清这些说法纯属不实。鉴于这是所有淘宝商城商家都关心的问题,我们也希望就淘宝商城对下年度费率方案的考虑与大家做一个沟通。

  1、我们欢迎所有具备好的品牌、商品和服务的商家在淘宝商城经营,我们希望引导商家不仅关注销售,也关注对消费者的服务。淘宝商城会一视同仁的对待所有商家,没有大小之分,淘宝商城眼里只有诚信与不诚信的商家之分,只有服务好坏的商家之分!

  2、2012年,淘宝商城暂时没有调整费率的计划,更没有将费率的高低与经营规模挂钩的计划,会依然保持目前较低的费率以帮助商家控制自己的经营成本,并且在未来几年内都不会以增加收入和利润作为自己的主要目标。

  3、2012年淘宝商城的技术服务费会做调整,但调整的目的不是为了获得更多的收入,而是为了促使商家更好的经营,激励商家提升服务质量和更好发展。如果商家能够提供好的服务,并且达到一个最基本的经营规模,淘宝商城将把技术服务费返还给商家。按照目前的方案,绝大多数商家会在年底获得全额或部分的返还。

  4、淘宝商城将建立违约责任保证金制度,保证金的额度在2012年会做相应的调整,目的是让大家共同保障消费者的合理权益,享受更好的服务。我们会充分考虑商家的承受能力和对消费者的责任因素,来设置保证金的金额。违约保证金属于缴纳的商家,不属于淘宝商城,更不构成淘宝商城的收入。

  5、对于中小卖家,淘宝商城会继续不断完善,给中小商家提供成长的空间和机会,也会进一步制定各种扶持方案,帮助他们成长和品牌的发展。

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2011-09-20